FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de ses marchés, une croissance durable et dynamique, une transformation numérique en constante évolution et des équipes talentueuses composées de 280 Femmes et Hommes déterminés, FATEC a reçu les labels Emplitude et Great Place to Work en reconnaissance de son environnement de travail agréable.
La mécanique, la carrosserie, les pneumatiques, les équipements, le vitrage … vous passionnent ; détenteur d’une expérience professionnelle ou personnelle en véhicules légers ou industrielles ou en poids lourds … ; vous souhaitez en faire votre quotidien dans un univers diffèrent de l’atelier, et développer de nouvelles compétences, rejoignez l’aventure Fatec group.
Nous recherchons, Un / Une conseiller/e technique, qui représente nos clients dès qu’une opération technique est à effectuer sur un véhicule dont la gestion est confiée à FATEC.
Pour mener à bien vos missions, il vous faudra une approche basique de l’outil informatique afin de garantir le suivi des dossiers jusqu’à leurs clôtures, gérer des échanges par mails, et fiabilisez les informations dans nos logiciels de gestion.
Votre expertise technique, elle, vous permettra de contrôler la pertinence de devis et donner les accords d’interventions demandées en s’appuyant sur les protocoles clients et fournisseurs.
Vous serez également amené à orienter le client vers le fournisseur adéquat, à vulgariser la technicité d’une intervention pour conseiller le client sur une prise de décision, à donner de la visibilité sur l’avancement des dossiers et bien d’autres missions nécessitant un sens du relationnel.
Vous l’auriez compris la rigueur, la résilience, l’organisation et le travail d’équipe seront les pièces essentielles pour que tout roule…
Mais vos principaux atouts seront vos connaissances techniques.
N’hésitez plus, postulez, pour une prise de poste rapide en CDI, dans une société Marseillaise (16eme), où la diversité permet l’agilité.
Formations et expérience :
o Une Formation mécanique (type BTS Après-Vente Automobile) et/ou une expérience dans un garage VI ou un centre auto, sont un plus.
Compétences et qualités requises :
o Une aisance avec les outils informatiques
o Une rigueur administrative
o Un vrai sens Client
o Travail en équipe
o Attentif aux détails
o Organisé
o Aisance relationnelle et Aisance orale
o Maîtrise de soi